Aide

FlockEO Funding appartient à la société MURMURATION qui propose des services de suivi, de promotion, de valorisation et de transformation des acteurs du tourisme durable dans le monde. Le suivi est réalisé à travers des études environnementales basées sur des données d’observation de la terre par satellites et des données touristiques. La promotion et la valorisation sont faites au travers de https://flockeo.com et de ses services. Les projets que nous proposons ici permettent aux acteurs du tourisme de se transformer pour être encore plus durables.

Nos partenaires sont des acteurs du tourisme, référencés sur notre plateforme https://www.flockeo.com, qui sont déjà engagés dans un tourisme durable et qui souhaitent amplifier leurs actions et continuer à transformer le secteur vers les voyages responsables, respectueux de l’environnement et des populations locales.

Le financement participatif, aussi appelé crowdfunding, est une technique de financement qui permet à un porteur de projet de trouver des soutiens parmi ses connaissances et les personnes intéressées par son projet. Il présente son projet sur une plateforme, et définit une durée de campagne et un montant de collecte. Les contributeurs font un paiement sur la plateforme et si le montant de collecte est atteint dans la durée définie, le porteur de projet collecte l'ensemble des dons. Chaque contributeur peut bénéficier d'une contrepartie (remerciement, rencontre avec le porteur de projet, produit commercialisé par le porteur de projet, etc.).

Il vous suffit de créer un compte et de déposer un projet que nous étudierons.

Oui, l’inscription est totalement gratuite.

Toute demande d’information ou réclamation relative au fonctionnement du site sera traitée dans les meilleurs délais et devra être adressée :

▪ par courrier postal à l’adresse : MURMURATION , 15 rue Victor Hugo 31150 BRUGUIERES

▪ par courrier électronique : contact@flockeo.com

Une fois sur la page d'un projet, il suffit de cliquer sur le bouton "Financer ce projet".

Vous pourrez alors réaliser votre paiement sécurisé par carte bancaire.

Le paiement sera immédiatement transmis au porteur de projet. Si vous souhaitez annuler votre contribution, il vous faut contacter les administrateurs du site (voir « Comment nous contacter ? ».

Si le porteur de projet est soumis à la TVA, oui. Il n’existe pas de règles spécifiques liées à la finance participative, ce sont les règles de droit commun qui s’appliquent.

Si le bénéficiaire de votre contribution est une structure d’intérêt général et si cette dernière délivre un reçu fiscal au titre du don, vous pourrez défiscaliser 66% du montant de votre contribution dans la limite de 20% de votre revenu imposable (pour les particuliers).

La plateforme met à votre disposition à l'étape 4 de votre don (juste avant la réalisation du paiement) un récapitulatif reprenant un ensemble d'informations :

- qui est le donateur enregistré
- qui est le bénéficiaire du don (nom, adresse, identifiant des entreprises ou des associations le cas échéant)
- montant du don et type de paiement
- contrepartie proposée au donateur le cas échéant
- informations légales concernant la plateforme

L'ensemble de ces informations reste également disponible une fois le don réalisé, dans votre espace donateur sur la plateforme. Il est téléchargeable au format PDF.

Une fois que votre contribution est réalisée, vous recevez un e-mail de confirmation.

Par ailleurs, vous pouvez vérifier vos contributions dans votre espace personnel en cliquant sur "Liste de mes contributions".

Oui, lors de votre paiement, vous pouvez choisir de ne pas faire apparaître publiquement le montant de votre soutien.

Le paiement par carte bancaire est le seul moyen de paiement disponible sur le site.

L'ensemble des données bancaires associées à vos transactions est sécurisé via une chaîne de confiance habilitée et certifiée par les autorités réglementaires. La solution de paiement utilisée est celle de notre prestataire de services de paiements Stripe Inc..
Ni le gestionnaire de la plate-forme, ni le porteur de projet n’a accès à vos données bancaires. Les transactions sont exclusivement gérées par Stripe Inc..

Vous pouvez annuler une contribution à tout moment jusqu’à l’échéance de la campagne du projet.

Au terme de la campagne et sous réserve que le projet ait atteint au moins le premier palier, votre contribution est versée au porteur de projet, et vous ne pouvez plus l'annuler ou la modifier.

Pour modifier ou annuler une contribution, rendez-vous dans votre espace personnel, dans la rubrique "Liste de mes contributions". Pour modifier une contribution, il vous faut annuler la précédente. Pour annuler une contribution, il suffit d'en faire la demande en nous contactant (voir « Comment nous contacter ? ».

Le porteur de projet accède uniquement à vos noms et prénoms, à votre adresse email, votre adresse postale et au montant de votre contribution. Afin de permettre l'envoi de vos contreparties ces informations sont indispensables.

Vos informations bancaires restent cryptées auprès de notre prestataire de paiement.

Oui des informations complémentaires peuvent vous être demandées notamment dans le cadre de la lutte anti-blanchiment, en fonction de certains seuils relatifs aux montants de vos paiements. Selon votre statut (association, particulier, entreprise) nous pouvons vous demander de fournir la copie de votre pièce d’identité, un justificatif de domicile de moins de trois mois, une copie des statuts ou toute autre pièce nécessaire à valider votre identité ou celle de votre structure.

Oui, dans la page du projet, cliquez sur l'onglet "Commentaire". Dès lors que vous êtes inscrit sur la plateforme, vous pourrez laisser un commentaire au porteur de projet. Il pourra alors à son tour laisser un commentaire et vous en serez automatiquement informé par e-mail.

Il se peut que le porteur de projet ne puisse pas exceptionnellement faire aboutir son projet malgré les fonds collectés. En conséquence, le risque est qu'il ne puisse pas vous délivrer votre contrepartie. Vous pourrez, si cela vous arrive, vous adresser à lui via sa page projet pour lui réclamer des explications.

Une campagne sur le site peut intégrer des paliers.

Un porteur de projet qui a plusieurs éléments à financer peut segmenter sa campagne en plusieurs étapes. Dans ce cas-là, en fin de collecte le porteur de projet récolte ses fonds uniquement si au moins le premier palier est franchi. Dans le cas contraire, chaque don sera restitué à son donateur.

Prenons un exemple : un porteur de projet a besoin de 3.000 € qu'il veut diviser en 3 étapes de 1.000 € chacune. S'il collecte 400 €, il n'obtient rien, s'il collecte 1.200 €, il obtiendra 1.200 €.

Si le porteur de projet le décide, la campagne continue ; elle peut ainsi dépasser son objectif initialement fixé.

Deux possibilités sont envisageables :

- Soit le projet a dépassé au moins le premier palier (ou l'objectif global s'il n'a pas défini de palier), il est alors considéré comme un succès. L'intégralité des dons seront versés au porteur de projet en fin de campagne.

- Soit le projet n'atteint pas le premier palier (ou l'objectif global s'il n'a pas défini de palier) et dans ce cas, le porteur ne reçoit aucune somme d’argent, chaque contributeur est automatiquement remboursé dans les meilleurs délais sur son compte bancaire par recrédit carte du montant du don initialement réalisé s'il a payé par carte bancaire.

Le porteur de projet est entièrement responsable de la bonne réalisation de son projet. Bien que la plateforme s'efforce de mettre en ligne des projets sérieux et réalistes, il est primordial de bien comprendre que chaque projet comporte un risque de non-réalisation.

Le porteur de projet est entièrement responsable du bon envoi de vos contreparties. Aussi nous vous invitons à le solliciter via sa page projet.

Nous nous assurons qu'il n'existe pas de situation de potentiel conflit d'intérêt au regard des projets en recherche de financement, impliquant un dirigeant, collaborateur ou proche de ceux-ci. Un dirigeant ou collaborateur du site est autorisé à contribuer en son nom propre au financement d'un projet.

Les projets doivent concernés une activité en lien avec le tourisme durable.

Les projets doivent répondre à au moins 1 des critères basés sur les Objectifs de développement durable (ODD) suivant :
- Objectif 5 : égalité des sexes
- Objectif 6 : eau potable et assainissement
- Objectif 7 : Energie propre et d’un coût abordable
- Objectif 8 : Travail décent et croissance économique
- Objectif 11 : Villes et communautés durables
- Objectif 12 : Consommation et production responsable
- Objectif 13 : Mesures relatives à la lutte contre le réchauffement climatique
- Objectif 14 : vie aquatique
- Objectif 15 : vie terrestre

Le porteur du projet doit être un partenaire de flockEO (contacter nous pour connaitre les conditions)

Le projet doit avoir un impact positif sur le tourisme.

Un comité de suivi se réunit toutes les semaines, avec le président, la directrice générale de MURMURATION ainsi que la responsable du projet FlockEO Funding.

Outre le suivi des projets en cours, l’ordre du jour de ce comité comprend la revue et l’évaluation des nouveaux projets. Si le projet répond à tous les critères il est approuvé pour la suite du process, sinon des informations complémentaires sont demandées au porteur du projet.

Si le projet que vous avez soumis via la plateforme est sélectionné, il faudra compléter votre présentation en vue d’une publication.

- Mettre des images et vidéos est fortement conseillé ! L’intérêt de la vidéo est de créer de la viralité sur les réseaux sociaux. On considère qu'un projet qui présente une vidéo a entre 5 et 10 fois plus de chance de réussir qu'un projet qui n'en a pas.

- Etablissez des paliers de collecte ! A partir de X € obtenus, je pourrai réaliser tel projet. A partir de X €, je pourrais réaliser tel élément complémentaire, faire bénéficier l’action à x personnes supplémentaires…

- Pour obtenir les fonds, le premier pallier de collecte devra être atteint, sinon les sommes collectées seront reversées aux donateurs.

- Également, pensez contreparties pour motiver les contributeurs ! En échange des dons, envoyez-leur des remerciements, une photo, une rencontre, un reçu fiscal ! Soyez créatifs ! Il faut des contreparties variées pour répondre aux différents niveaux de contributions, toujours en lien avec votre projet !

Un porteur de projet qui a plusieurs éléments à financer peut segmenter sa campagne en plusieurs étapes. Dans ce cas-là, en fin de collecte le porteur de projet récolte ses fonds uniquement si au moins le premier palier est franchi. Dans le cas contraire, chaque don sera restitué à son donateur. Prenons un exemple : un porteur de projet a besoin de 3.000 € qu'il veut diviser en 3 étapes de 1.000 € chacune. S'il collecte 400 €, il n'obtient rien, s'il collecte 1.200 €, il obtiendra 1.200 €.

Si vous n’avez pas établi de paliers de financements, les fonds ne vous seront transmis que si vous avez atteint votre objectif de financement. Sinon, les sommes collectées seront reversées aux donateurs.

Aucune contrepartie financière n'est envisageable (remboursement avec ou sans intérêt, prises de participation, etc.). Seules des contreparties liées à votre projet sont autorisées :

- Contreparties symboliques (remerciements, rencontres avec le porteur de projet, etc.) ;

- Des contreparties produit ou service (goodies, préachat du produit ou service lié à votre projet).

Si votre structure est habilitée à émettre des reçus fiscaux, la règlementation implique de respecter un point particulier : la contrepartie ne doit pas avoir une valeur monétaire excédent 25% du montant du don.

Dans le cadre de la lutte anti-blanchiment, selon votre statut (association, particulier, entreprise), des justificatifs vous seront demandés (pièce d'identité, justificatif de domicile, statuts, etc.).

Par ailleurs, si vous êtes une association d'intérêt général et que vous souhaitez délivrer des reçus fiscaux à vos donateurs, des documents complémentaires peuvent vous être demandés.

L’accompagnement prévu pour le lancement d’une campagne comprend :

- L’aide à la définition du projet
- Une communication de la campagne sur nos réseaux sociaux
- Un document de support expliquant comment communiquer sur une campagne
- Des templates de communication

Si le porteur souhaite une aide supplémentaire il peut nous contacter pour définir ensemble ses besoins et le support que nous pouvons apporter.

La durée moyenne d’une collecte est de 45 jours. La durée dépend du montant à collecter et des animations que vous voulez mettre en place tout au long de votre collecte ; demandez conseil à notre équipe.

Vous pouvez modifier la description de votre projet ainsi que les contreparties. En revanche les durées, montants et finalité de votre collecte ne peuvent être modifiés.

Cela est possible. Il faut en faire la demande à la plateforme. En revanche il faudra être transparent sur les raisons de l’annulation auprès de votre communauté. Dans ce cas de figure, chaque donateur est remboursé de son don et recevra une information par e-mail.

Dans le cas de la réussite de votre collecte (a minima, le premier pallier de financement est atteint), les fonds collectés vous sont adressés, après prélèvement de la commission de FlockeoFunding et celle correspondant aux frais bancaires, par virement sur votre compte bancaire dans un délai de 8 jours ouvrés pour leur encaissement, sous réserve d'avoir fourni au préalable tous vos justificatifs d'identification à la plateforme.

Si le projet n'atteint pas le premier palier de financement défini (ou l'objectif global s'il n'a pas défini de palier), chaque contributeur sera automatiquement remboursé de l’intégralité du montant du don réalisé.

Durant la collecte, la plateforme vous fournit les e-mails de vos contributeurs pour que vous puissiez les informer de votre projet ou vos futurs projets.

Un contributeur a la possibilité d'annuler un don, tant que la campagne n’est pas terminée. Pour réaliser l'opération, il devra en faire la demande à directement à nos équipes.

Lorsque vous lancez une campagne de financement participatif, vous n'avez aucune garantie que celle-ci réussisse.

Cela signifie que vous n'avez aucune garantie d'obtenir l’intégralité des fonds demandés. Or une campagne de financement participatif demande une forte implication de la part du porteur de projet en termes de préparation et d'animation de campagne. Vous allez peut-être, en tant que porteur de projet, engager des dépenses pour la mise en œuvre de votre campagne.

Vous vous exposez donc au risque que votre campagne engendre des frais et du travail de préparation qui n'aboutiront peut-être à aucune levée de fonds.

Si vous représentez une société soumise à la TVA, vous devrez reverser la TVA collectée.

En cas de levée de fonds aboutie, pour les dons en carte bancaire, la commission due par les Porteurs de projet est calculée en pourcentage de la somme finale effectivement collectée. Elle s’élève à 7,5% TTC, frais bancaires inclus.

Un projet n’ayant pas atteint son premier palier n’entrainera aucune commission et donc aucun frais pour le porteur de projet.

L'unique moyen de paiement disponible pour les contributeurs est la carte bancaire.

L’administration fiscale autorise en effet les associations à se déclarer « d’intérêt général » sans avoir de rescrit à la condition qu’elles remplissent bien tous les critères règlementaires de l’intérêt général. Mais attention, en cas de fraude ou de mauvais respect des critères, l’article 1740 A du Code Général des Impôts prévoit une amende de 25% des montants ayant donné lieu à une déduction fiscale. En cas de contrôle fiscal, sachez que les dirigeants sont solidairement responsables du paiement de l’amende.

Deux cas de figures se présentent à vous.

Soit les contreparties sont symboliques (remerciements, rencontre avec le porteur de projet…) et il s’agit d’un don. Soit la valeur de la contrepartie est en lien avec la contribution, il s’agit d’une vente.

Les informations personnelles sont modifiables via l’espace personnel. Par ailleurs, dans le cadre du droit de rectification CNIL, vous pouvez demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.

Rendez-vous sur la page "Inscription / connexion" du site et cliquez sur "Vous avez oublié votre mot de passe ?".

Il suffit d'en faire la demande par e-mail ou via le formulaire de contact du site (voir « Comment nous contacter ?".